单纯用人工电话催收,如果每天有一万件逾期贷款,每个人工坐席每天处理客户量在300件左右,全部处理完则需300名人工坐席。这给企业带来了巨大的人力成本,如果引进智能电销机器人的话,一个智能电销机器人每天能够处理3000件逾期贷款,是人工的十倍。
同样,在房地产、保险等领域,忠仆1号智能电销机器人可以快速筛选出意向客户,随后人工及时介入,促成交易,大幅度提高电销效能。
忠仆1号智能电销机器人如何胜任外呼工作?
从技术层面来说,忠仆1号智能电销机器人通过应用语音识别,语义理解技术,能够准确听懂并理解客户意图,然后应用语音合成或播放录音的形式,完成与客户的语音交互过程。
忠仆1号智能电销机器人通过全程录音并记录数据,口径统一,让外呼业务更加标准化和流程化。同时,忠仆1号智能电销机器人可批量快速完成海量电话的外呼筛选工作,是人工无法企及的。
在金融、房地产、招聘、交通、快递、教育、调研等众多领域,正在构建“AI+人工”,协同工作的客户服务新模式。
综上所述:忠仆1号能智能电销机器人能在一定程度上高效率完成企业工作,但不能完全取代人工,人工智能是发展趋势,更是未来!