尤其消费金融领域，覆盖人群广泛，大量的网贷公司放的小额贷款，逾期率、坏账率约在2%左右，这给企业带来了大量的催收工作。单纯用人工电话催收，如果每天有一万件逾期贷款，每个人工坐席每天处理客户量在300件左右，全部处理完则需300名人工坐席。
这给企业带来了巨大的人力成本，如果引进智能外呼机器人的话，一个智能外呼机器人每天能够处理6000件逾期贷款，是人工的二十倍。同样，在房地产、装饰、保险等电销领域，智能外呼机器人可以快速筛选出意向客户，随后人工进行精准营销。
不止是外呼，更是业务模式升级，智能外呼机器人可以在使用中，应用业务数据进行自学习，越用越聪明，外呼效果在不久的将来可以达到甚至超过人工水平。
通过应用智能外呼机器人，很多企业重新构建了其外呼业务模式。例如，在某网贷企业，用智能外呼机器人催收贷款人信誉较好、愈期率较低的贷款，让经验丰富的催收工作人员向催收专家转型，专注处理疑难复杂的逾期贷款，提高整体催收效能。
在某知名房地产公司，用智能外呼机器人向数据库中的购房者推荐楼盘，并邀请有意向的客户到门店看房，客户到了门店再由房产经纪人接待看房，形成“智能外呼机器人泛筛选+房产经纪人精准接待”的新型房产售卖模式。
同样，在呼叫中心/客服中心领域，智能外呼机器人已用人工智能重塑了服务模式：智能客服解答85%的常见问题，回答不了的灵活转接人工;智能语音分析100%坐席全覆盖，进行泛质检，质检得分低的工单再转给人工精质检。
